
Editorial
ChatGPT startet die Customer Journey, der Onlineshop ist das neue Faxgerät
Andreas Frank
[Editorial] Der eCommerce sortiert sich gerade neu. Schneller, als es viele wahrhaben wollen. Seit Langem spreche ich davon, dass der klassische, statische Onlineshop für viele Produktgruppen ausgedient hat. Nicht sofort. Aber schleichend und unaufhaltsam. Das Spielfeld teilt sich: Auf der einen Seite Produkte, die impulsiv gekauft werden; emotional, aus dem Moment heraus, oft ausgelöst durch Social Content. Die gute alte … weiterlesen

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